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spécialiste
du branding

Vos valeurs

Afin de communiquer un sentiment au client, il faut pouvoir déterminer clairement quelles sont vos valeurs. Ce sont les principes et croyances fondamentales de votre société. Il est primordial pour une marque de les définir clairement afin de pouvoir toucher la cible qui lui correspond. Par exemple, les valeurs de Nike sont la performance et le dépassement de soi quand Decathlon véhicule des notions d'accessibilité et de découverte pour une cible plus novice et familiale.

L'attitude

Au même titre qu'un individu, une entreprise agit d'une façon bien particulière, c'est ce que l'on appelle son attitude. C'est l'état d'esprit qu'elle adopte au travers de ses actions mais aussi sa communication. Elle en dit tout autant que les mots, si ce n'est plus. Elle peut être militante, comme bienveillante ou encore avant-gardiste. Microsoft a toujours mis en avant une attitude sécurisante et inclusive quand Apple va arborer une personnalité non corporative et artistique. 

Le positionnement

La manière dont votre marque va agir dans son environnement se nomme le positionnement.  C'est le ou les éléments forts qui vont la distinguer de la concurrence, en d'autres mots, vos atouts. La comparaison permettra de faire émerger vos plus grandes forces et donc, l'incomparable. C'est le terrain ou l'on ne pourra pas vous battre. Par exemple, un positionnement de fast-fashion abordable ne pourra jamais rivaliser contre un positionnement artisanal local. Choisissez ce qui vous démarque, vous rend unique.

L'expérience client

Il est primordial de sortir de son prisme et se positionner à la place de son client. Le reflet renvoyé à votre public cible vous permettra d'ajuster votre discours au plus près de ses attentes. Est-ce que l'expérience que vous proposez à votre client est l'ordre de l'exclusif? du ludique? ou du pédagogique? Pensez à tous ces éléments avant de vous projeter sur un branding figé. Votre utilisateur n'est pas l'un de vos employés, un membre de votre famille et encore moins vous! Il est donc nécessaire de penser autrement et se mettre à la place d'un client, qu'il soit novice, passionné, ou juste curieux d'une expérience nouvelle.

Le style

Comme une personne, votre marque a une apparence physique qui raconte une facette de qui elle est. La définition du style vous permettra d'aiguiller votre représentation. Est-il décontracté? raffiné? décalé? Ces éléments permettront de donner une direction claire aux graphistes qui travaillent sur votre logo et identité visuelle. Ils permettront également de corroborer une tonalité, une attitude ou de la compléter intelligemment. Lacoste arborera un style classique et intemporel lorsque Vans reflétera un style urbain et décontracté.

Workshop branding

Le Studio Waaz vous accompagne dans l'élaboration de la définition de votre image de marque. Il est parfois difficile d'avoir du recul sur sa propre entreprise, qu'elle soit en activité depuis 10 ans ou en création. L'échange et l'accompagnement que nous proposons permettent de définir les bonnes questions et d'apporter des réponses justes à une problématique qui va au-delà des actions que vous mettez en place au quotidien. Prendre le temps de réfléchir sur ces quelques éléments clés représente un socle de communication solide qui fera office de garde-fou tout au long de votre développement. Nous vous accompagnons afin de répondre de façon spécifique à toutes les problématiques qui jalonneront la croissance de votre projet. 

Naming

Étape cruciale du branding, le naming est le processus de création et de sélection du nom de votre marque, service ou entreprise. Le nom choisi joue un rôle essentiel dans votre identité dans la manière dont elle sera perçue. Un naming efficace doit être facile à retenir et à prononcer, original, pertinent, prononçable par le plus grand nombre et libre. Il n'est pas forcément nécessaire pour lui de décrire un service ou un produit mais de transmettre une émotion mémorable. La question cruciale que l'on doit se poser est :  si vous entendez un nom de marque au détour d'une conversation, vous en souviendrez dans 2 mois? 

Le logo

C'est la représentation graphique qui permet d’identifier immédiatement une entreprise, un produit ou un service. Venant du grec «logos » qui signifie  «pensée rationnelle » le logo doit susciter une image, une valeur ou une émotion dans l'esprit du client. Il en existe plusieurs types : l'emblème, l'abstrait, la mascotte, le blason, le monogramme, la typographie ou le pictogramme. Tous ont la capacité d'incarner une marque à leur façon afin de se différencier au maximum de la concurrence. Le logo doit être simple, fort et iconique. 

Le ton

Les mots que vous choisissez définissent la tonalité d'expression de votre marque. Il est donc important de créer une voix qui correspond à votre personnalité. Il est primordial d'utiliser un langage qui soit la continuité de ce que vous incarnez. Si votre marque a un positionnement haut de gamme, préférez un registre soutenu. Si la marque a une image décontractée, adoptez plutôt le ton de la conversation ou le tutoiement. Si la marque a une image atypique et décalée, n’hésitez pas à provoquer, mettre en avant des idées différentes, questionner le client, remettre en question l’ordre établi...

L'univers visuel

Au-delà du logo, existe tout un écosystème graphique qui assure l'intégrité visuelle d'une marque. Cela englobe la palette de couleurs, typographies, motifs, illustrations et photos qui incarnent la marque. Cet univers crée une cohérence visuelle entre tous les supports de communication, du site web aux réseaux sociaux, en passant par le packaging. Il permet de transmettre les émotions et valeurs associées à la marque, rendant l'expérience utilisateur plus immersive et mémorable. L'harmonie de ces éléments graphiques est essentielle car elle renforce la reconnaissance de la marque et la différencie de la concurrence en un coup d’œil. Un univers visuel bien conçu prolonge l'impact du logo en offrant un cadre esthétique et identifiable qui fidélise les clients et par conséquent, conforte son image de marque.

L'expérience magasin

Le point de vente, le bureau ou les salons sont une extension immersive du branding. C’est une incroyable opportunité de diffuser une belle image de marque via une expérience physique et réelle ressentie par le consommateur. Tout doit être en harmonie avec votre personnalité : le design, l’architecture, les matériaux, les couleurs, les employés, leur attitude, leur discours, leur tenue, etc... Tout est sujet à interprétation pour renvoyer les valeurs de la marque. Le recrutement est un élément clé d’une bonne image de marque. En effet, si le personnel n’est pas en accord avec les valeurs de l’entreprise, cela brouillera le message face au client. Par exemple, le staff de Doc Martens est parfaitement en accord avec les valeurs de la marque, arborant les codes physiques de sa communauté (mode alternative, punk) que ce soit en magasin mais aussi en dehors des murs professionnels. Quoi de plus fort que quelqu'un qui fait vivre la marque naturellement?                      

L'émotion

L'acte d'achat est rarement vital c'est pourquoi la clé d'un branding réussi sont les émotions que vous devez susciter.
Les décisions d’achat ne sont pas uniquement motivées par des considérations rationnelles et par les caractéristiques objectives des produits. Sinon comment expliquer par exemple qu’une paire de Nike soit achetée 2 à 3 fois plus cher qu’une autre marque ? Elles sont aussi déterminées par des facteurs émotionnels élaborés dans le prisme de la marque. Nike joue justement sur cette fibre émotionnelle. Cela passe par la création d’un esprit de communauté qui s’identifie à des valeurs communes: «just do it», être le meilleur, croire en soi, se dépasser. En achetant Nike, on renvoie au client qu'il sera le meilleur, même si, il est le seul à le croire. , les ambassadeurs de la marque sont la parfaite incarnation de ces émotions.